お詫びと自主回収のお願い

「HomeAidすき焼き鍋28cm」を購入されたお客様へ

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が2018年8月より販売しておりました、自社ブランド「HomeAidすき焼き鍋28cm」で、使用方法によって、ガラスフタが破損する恐れがあることが判明いたしました。
つきましては、対象商品を自主回収し、代金の払い戻しをさせていただきます。ご購入いただいたお客様には誠にお手数ですが、お近くの綿半グループ各店舗にお申し出くださいますようお願い申し上げます。お客様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後、より一層の品質向上に努めてまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

20131009
該当商品 HomeAidすき焼き鍋28cm
JANコード 4589458424287
販売期間 2018/8/15~2018/12/12
対応内容 代金の払い戻しをさせていただきます。

「コロナポンプ No.310 型」を購入されたお客様へ

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2013年9月1日以後に「コロナポンプ No.310 型」をご購入いただきました商品の中に液漏れする製品が混入している可能性があります。
この期間にご購入されましたお客様には、誠に恐縮ではございますが下記までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
なお、液漏れの無きものは問題なくご使用していただけます。
ご愛用のお客様には、多大なご迷惑とお手数をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質の向上と再発防止の努力をしてまいりますので、何卒、ご理解とご協力をお願申し上げます。

お問い合わせ先
(有)サンエイ
TEL:04-2946-5190 FAX:04-2946-5178
※受付時間:9時30分~17時(土・日・祝日除く月~金曜日)
20131009
※円の部分から液漏れの恐れがあります。
該当商品 コロナポンプ No.310
JANコード 4973825 310110
販売期間 2013年9月1日~
対応内容 無料で代替品と交換をさせていただきます。